Condiciones de los planes RoofRoadie

Facturación y renovación

Cobramos cada mes por adelantado. Las tarifas mensuales iniciales se aplican a los tres primeros pagos mensuales; después se aplica la tarifa mensual regular. El primer año de un plan anual se paga por adelantado. Los planes anuales se renuevan al precio anual regular indicado en la página de precios. Enviamos un recordatorio 30 días antes de la renovación anual con la fecha y el precio.

Cancelación y reembolsos anuales

Cancele al menos 10 días antes de la siguiente fecha mensual de servicio para evitar pagar el mes siguiente. Si recibimos el aviso después, se cobra el siguiente mes completo y el servicio termina al finalizar ese mes. En un plan anual, ese mes se descuenta del importe ya pagado; no se cobra por segunda vez. Reembolsamos todos los meses completos restantes sin utilizar. El primer mes, que incluye la incorporación, no es reembolsable. No calculamos reembolsos por meses parciales.

Una solicitud de cancelación recibida antes de la renovación anual detiene esa renovación; no genera otro cobro anual. Si quedan menos de 10 días en el mes de servicio actual, solo se aplica el siguiente período mensual de servicio.

Pago y acceso

Si falla un pago, el acceso se suspende hasta que la cuenta esté pagada y al corriente. Una cuenta impaga sin respuesta puede cerrarse después de 30 días. Las cuentas pagadas no se cierran por inactividad.

Minutos de voz

Los minutos incluidos se renuevan cada mes y no se acumulan. Un bloque adicional de 200 minutos de voz cuesta $50 y se agrega únicamente con su autorización.